Termos de Serviço – Tutuco

Bem-vindo à Tutuco! Estes Termos de Serviço regulam a utilização do nosso site e a compra de produtos oferecidos em nossa loja virtual. Ao acessar e utilizar nosso e-commerce, você concorda com as condições aqui descritas.


1. Objetivo da loja

A Tutuco é uma loja virtual especializada em moda bebê menino de 0 a 3 anos, oferecendo roupas e acessórios por meio de vendas online. Nosso compromisso é disponibilizar produtos de qualidade, com segurança e transparência em todo o processo de compra.


2. Regras gerais de uso do site

  • O acesso ao site é gratuito, mas algumas áreas e funcionalidades dependem de cadastro.

  • O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

  • É proibido utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que possam comprometer seu funcionamento.

  • O cliente deve manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login e senha).


3. Processo de compra e pagamento

  • Para realizar uma compra, o cliente deve selecionar os produtos desejados, inserir no carrinho e seguir o fluxo de finalização do pedido.

  • Os meios de pagamento disponíveis estarão informados no checkout (cartão de crédito, boleto, Pix e outros, conforme disponibilizados pela plataforma).

  • O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira.

  • O cliente receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido e prazo estimado de entrega.


4. Garantias e limitações de responsabilidade

  • Todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Não nos responsabilizamos por danos causados pelo mau uso ou conservação inadequada do produto.

  • Apesar dos esforços para manter o site sempre atualizado e livre de falhas, não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros técnicos.


5. Políticas de preços e erros de informação

  • Os preços e condições de pagamento estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

  • Em caso de erro evidente de preço ou informação do produto, a Tutuco reserva-se o direito de cancelar o pedido e reembolsar integralmente o cliente.


6. Propriedade intelectual

  • Todos os elementos do site (marca, logotipo, imagens, textos, layout e design) são de propriedade da Tutuco e não podem ser copiados, reproduzidos ou utilizados sem autorização expressa.

  • O uso indevido poderá resultar em medidas legais cabíveis.


7. Legislação aplicável e foro

  • Estes Termos de Serviço são regidos pela legislação brasileira.

  • Em caso de conflitos, fica eleito o foro da comarca de domicílio do consumidor para resolução de eventuais controvérsias.


8. Canal de contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes Termos de Serviço, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

📩 E-mail: [email protected]


9. Atualizações destes termos

 

A Tutuco poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando maior clareza, segurança e adequação legal. Recomendamos que o cliente consulte esta página regularmente.